HypoVereinsbank: Per VideoIdent ein Girokonto eröffnen

Seit Januar 2015 können Neukunden bei der HypoVereinsbank (HVB) bei der Eröffnung eines Girokontos direkt per VideoIdent legitimieren. Der Gang zur Post oder einer Bankfiliale entfällt damit. Ein Girokonto kann bequem von jedem Aufenthaltsort aus, eröffnet werden. Neukunden benötigen nur einen PC mit einer Internetverbindung und eine Webcam. Nachdem ein Konto online eröffnet wurde, erhalten sie einen persönlichen Berater der HVB Online Filiale. Nach Bedarf können sie sich dann unabhängig von ihrem Aufenthaltsort bis zu 14 Stunden täglich persönlich beraten lassen. Neukunden, die doch lieber von einem Berater direkt eine Beratung wünschen, können sich in einer der etwa 340 HypoVereinsbank Filialen betreuen lassen. Nach erfolgreicher Kontoeröffnung ist eine weitere Legitimierung für andere Produkte nicht mehr notwendig. Sie können so zum Beispiel eine Kreditkarte oder ein Depot in der Online Filiale oder einer Filiale vor Ort abschließen.

Kunden werden bei VideoIdent von einem Sachbearbeiter telefonisch durch den Prozess der Legitimierung geführt. Anschließend wird die eigentliche Identifikation per Personalausweis über eine Videoschaltung gestartet. Dieser Prozess ist in wenigen Minuten abgeschlossen. Die Datenspeicherung erfolgt nur bei der Bank. 

Peter Buschbeck, HVB-Privatkundenvorstand, dazu: „Nach dem erfolgreichen Start der Modernisierung unseres kompletten Filialnetzes und der Einführung weiterer Innovationen im Bereich Mobile Banking ist das VideoIdent-Verfahren ein nächster Schritt im Zuge unserer 2014 gestarteten Modernisierungsoffensive im Privatkundengeschäft. Bis Jahresende werden wir diese abschließen und bis dahin unseren Mix aus qualitativ aufgewerteten Filialen und modernen Beratungs- und Servicewegen so gestalten, dass er dem veränderten Kundenverhalten und dem technischen Fortschritt durch die digitale Revolution Rechnung trägt. Persönliche Beratung und Services können HVB-Kunden bereits heute unabhängig von Ort und Zeit auf allen Wegen in Anspruch nehmen.“

Bis Ende 2015 wird die Bank über 300 Millionen Euro in die Neugestaltung von 340 Filialen und den Ausbau ihrer „HVB Online Filialen“ investieren.