Die ie Analysegesellschaft ServiceValue hat die Ergebnisse im ServiceAtlas 2014 zusammengefasst. congstar konnte sich den ersten Platz sowohl in der Kategorie Prepaid als auch im Bereich Postpaid sichern und erhielt beide male das Prädikat “Sehr gut”.
In den Aspekten Kundenberatung und Kundenservice sowie bei Tarifen und Produkten, der Netzqualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wurde die jeweilige Kundenzufriedenheit ermittelt.
