Persönlicher Service statt Tiefpreis-Garantie
Frischfunk will einiges anders machen und nicht in den starken Preiskampf der Konkurrenz einsteigen. Das junge Unternehmen hofft mit einer besonderen Service Strategie auf Kundschaft, die für eine gute Betreuung auf Schnäppchenpreise verzichtet. Mit dieser Strategie zielt Frischfunk offenbar auf die Generation über 50 Jahre, die Wert auf kompetente Ansprechpartner und umfassende Betreuung legen.Nach Sbschluss eines Mobilfunk Tarifes erhält der Kunde einen persönlichen Mitarbeiter zugeteilt, der sich in Zukunft um die seine Belange kümmert. Der Kunde erhält die Email-Adresse und eine direkte Durchwahl zu seinem persönlichen Betreuer. Das ist im Gegensatz zu anderen Anbietern bis jetzt einmalig. allerdings kostet der Service 1,99 Euro pro Monat. In den ersten 24 Monaten der Laufzeit wird die Gebühr nicht erhoben. Einen direkten Ansprechpartner vor Ort, etwa in einem Shop oder Elektronikmarkt wird es nicht geben.
Frischfunk bietet zwei Smartphone-Tarife als erstes an
Start 250 richtet sich vor allem an Einsteiger und Wenignutzer und bietet für 9,99 Euro im Monat 250 Einheiten, die flexibel auf Gesprächsminuten und SMS in alle deutschen Netze angewendet werden können, sowie 200 MB Datenvolumen mit einer maximalen Geschwindigkeit von bis zu 7,2 Mbit/s. Auf Wunsch können Interessenten ein Mobiltelefon für 1 Euro hinzuwählen, zur Auswahl stehen das Einsteiger-Smartphone Samsung Young und die Tastenmodelle Samsung E1200 und Emporio Eco.Top Flat beinhaltet für 24,99 Euro im Monat eine Sprachflat in alle deutschen Mobil- und Festnetze und eine mobile Internetflat mit 500 MB Datenvolumen. Die maximale Geschwindigkeit beträgt ebenfalls 7,2 Mbit/s und wird in beiden Tarifen nach Erreichen der Volumengrenze auf GPRS-Niveau gedrosselt.
Beide Tarife weisen eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten auf und werden zum Start mit einem einmaligen Anschlusspreis in Höhe von 24,99 Euro versehen. Derzeit wird sie jedoch noch nicht erhoben.
Auf Wunsch kann zur Top Flat eine SMS-Flat dazu gebucht werden, die monatlich mit 4,99 Euro kostet. Das Upgrade auf 1 GB ist für 9,99 Euro zu haben. Eine Freiminuten und -SMS über das Inklusivkontingent hinaus wird mit je 9 Cent in Rechnung gestellt. Zum Start des neuen Angebots gewährt Frischfunk auf die Top Flat monatlich 5 Euro Rabatt, der reduzierte Paketpreis gilt für die ersten zwei Jahre der Laufzeit. Wird der Tarif nicht fristgerecht drei Monate vor Laufzeitende gekündigt, erhöht sich der Paketpreis auf 24,99 Euro und die Tariflaufzeit um ein weiteres Jahr. Auch die Top-Flat kann auf Wunsch mit Smartphone gebucht werden, zur Auswahl stehen die Modelle Sony Xperia E1, Samsung Galaxy S3 mini und Wiko Bloom. Alle drei Geräte sind für 1 Euro erhältlich.
