Je nach Anbieter erfolgt eine Abschaltung der Prepaid-Karte zwischen sechs und 24 Monaten bei Nichtnutzung. Danach sind die Kunden noch bis zu zwei Monate per Telefon oder SMS erreichbar, bevor die Prepaid-Karte endgültig deaktiviert wird. Das restliche Guthaben wird eingefroren. Prepaid-Guthaben darf jedoch nicht verfallen. Das eingezahlte Guthaben muss der Mobilfunkanbieter dem Kunden bei einer Deaktivierung bzw. Kündigung der Prepaid-Karte erstatten. Dafür darf er eine angemessene Gebühr von bis zu sechs Euro berechnen.
Laufzeit und Gültigkeit - Telekom Xtra Card
Die Deaktivierung einer Telekom Xtra Card bei Nichtnutzung bzw. Aufladung erfolgt erst nach 24 Monaten. Vor der Kündigung wird der Nutzer per SMS informiert. Er kann innerhalb einer vorgegebenen Frist die Prepaid-Karte neu aufladen. Andernfalls wird die SIM-Karte gesperrt. Für die Auszahlung des Restguthabens muss der Kunde eine Auszahlungsauftrag samt Bankdaten und Prepaid-Karte an die Telekom senden. Die Telekom hat für die Auszahlung des Prepaid-Restguthabens ein Online-Formular bereitgestellt.Vodafone CallYa Prepaid-Karte
Die Vodafone CallYa Prepaid-Karte ist ebenfalls generell unbegrenzt gültig. Wird die Karte nicht genutzt, erfolgt nach neun Monaten eine Kündigung per SMS. Durch eine Aufladung innerhalb von vier Wochen kann der Kunde kann der Kündigung wiedersprechen. Alternativ können CallYa-Kunden der Kündigung auch wiedersprechen, wenn sie die kostenfreie Kurzwahl 12007 aus dem Vodafone-Netz anwählen. Um das Vertragsverhältnis fortzusetzen müssen Kunden dann per Sprachcomputer die “1″ wählen.Ist die vierwöchige Widerspruchsfrist verstrichen, können Kunden die Prepaid-Karte noch bis zu 90 Tage nach Sperrung beim CallYa-Team unter der Rufnummer 0172 22 90 22 9 reaktivieren (Kurzwahl nur für direkte CallYa-Kunden gültig, nicht für Serviceprovider). Um das restliche Guthaben zu erhalten müssen Kunden die Callya Prepaid-Karte einschicken und im Schreiben ihre nationale Bankverbindung angeben.
o2 Loop mit 1-Cent-Überweisung
Bei Nichtnutzung der SIM-Karte müssen Prepaid-Kunden des Netzbetreibers o2 bereits nach sechs Monaten mit einer Kündigung rechnen. Dafür können o2 Loop Prepaid-Kunden (auch Tchibo und o2 mobilcom Kunden) ihre Gültigkeit per 1-Cent-Überweisung günstig verlängern. Zur Aufladung des Prepaid-Kontos per Überweisung senden Kunden einfach den Text “Bank” an die Kurzwahl 56656. Danach erhalten Nutzer die Überweisungsdaten, samt Verwendungszweck, mit einer vierstelligen Prüfziffer per SMS zugesendet. Da der Verwendungszweck immer identisch ist, können sich Kunden einen Dauerauftrag einrichten und alle 5 Monate einen Cent überweisen.Erfolgt keine rechtzeitige Aufladung, wir die SIM-Karte für ausgehende Anrufe und SMS gesperrt. Eingehende Telefonate und SMS sind noch möglich. Für die Auszahlung des Restguthabens muss eine schriftliche Kündigung mit Prepaid-SMS und Angabe der eigenen Bankdaten an Telefonica geschickt werden. Mit der Kurzwahl *102# können Prepaid-Kunden außerdem die Gültigkeit ihres Guthabens abfragen.
